Вернуть или обменять покупку (онлайн-покупка) можно в течение 7 дней с момента получения заказа. Если в течение 7 дней мы не получили от Вас обращения о возврате/обмене, заказ считается завершённым и не подлежит обмену и возврату.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» РФ, возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин возможен в течение 7 дней после получения. Возврату не подлежат изделия из категории «скидка, акция, ликвидация». Оформляя заказ и оплачивая его, Вы подтверждаете, что ознакомлены и даёте согласие с настоящими условиями.
Требования к возврату/обмену
- Сохранён товарный вид и потребительские свойства изделия.
- Сохранены все бирки, включая красную пломбу (не отделены от товара).
- На одежде нет следов косметики, дезодоранта, запаха парфюма или пота, шерсти домашних животных, волос, затяжек, заломов, белых пятен и прочих изъянов, снижающих первоначальный вид.
- Изделие не было в стирке (химчистке).
- В посылку вложен бланк о возврате в свободной форме (без него возврат не оформляется).
Важно: если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату/обмену.
Как вернуть товар
- Убедитесь, что изделие соответствует всем перечисленным выше требованиям.
- Убедитесь, что с момента получения заказа прошло не более 7 дней.
- Верните изделие в оригинальной упаковке со всем, что к нему прилагалось.
- Сообщите нам в WhatsApp +7 (917) 256-48-81, что хотите обменять или вернуть товар.
- После обращения мы вышлем Вам ссылку на бланк возврата.
Транспортировка
Отправьте товар курьером транспортной компании СДЭК и сообщите нам трек-номер. В СДЭК обязательно упакуйте посылку в пакет А3, чтобы избежать повреждений. Расходы на доставку оплачивает клиент, за исключением товара ненадлежащего качества.